CONTACT
We ondervinden een vertraging bij het verwerken van onze bestellingen vanwege hoge volumes.
U ontvangt uw verzendbericht zo snel mogelijk.
Onze vervoerders verwerken momenteel een groot aantal pakketten. U kunt een vertraging in de bezorging ondervinden.
Blijf uw trackinglink controleren voor updates.
Ons klantenserviceteam ervaart een groot aantal contacten, dus onze responstijd kan iets langer zijn dan normaal.
Uw terugbetaling nog niet ontvangen? Even geduld, we proberen alle ontvangen retouren van de afgelopen dagen te verwerken.
Als gevolg van een Nationale staking kan het zijn dat uw pakket een kleine vertraging heeft bij de levering.
Onze excuses voor het eventuele ongemak.
Op dit moment zijn wij onze leveringssystemen aan het upgraden. Wij zullen de normale verzendingen hervatten op donderdag 18 April.
Bestellingen geplaats voor die datum kunnen een bezorgduur hebben van 7-11 werkdagen.
We zijn bezig met het verbetering van onze voor een betere klantervaring, dus het terugsturen van 5 april tot 18 april kan iets langer duren dan normaal om te verwerken.
Maak U zich geen zorgen, U kunt nog steeds uw retour online boeken en terugsturen naar ons. U ontvangt een e-mail zodra deze door ons team is verwerkt.
Vanwege de ongekende Covid-19 noodsituatie, om de gezondheid van onze mensen te beschermen en de verspreiding van het virus te vertragen, werken onze klantenservicecentra momenteel vanuit huis, zodat we een hoog serviceniveau kunnen blijven bieden aan onze klanten in deze uitdagende tijd heen.
Als gevolg hiervan zijn >onze telefoonlijnen tijdelijk niet beschikbaar. Maar we zijn er om u te helpen, neem contact met ons op via het contactformulier en we zullen zo snel mogelijk reageren.
Aangezien onze prioriteit de gezondheid en veiligheid van onze mensen is, stellen we dat op prijs uw geduld en begrip.
Houd er rekening mee dat bestellingen die tussen vrijdag 2 april en maandag 5 april worden geplaatst, met een korte vertraging kunnen worden verzonden.
Ons retoursysteem is momenteel niet beschikbaar vanwege een update, maar het zal binnenkort weer operationeel zijn, kom later nog eens terug.
Kantoor sluitingen: Let op: onze kantoren zijn gesloten van 26-27 december en 2 Januari.
De medewerkers van onze Customer Care staan klaar om u te helpen
800.233.32
Maandag t/m vrijdag: 09:00 - 19:00
Op eerste en tweede kerstdag en op nieuwjaarsdag is onze Customer Care niet telefonisch bereikbaar.
Let op: bij telefonisch contact, doormiddel van een niet lokale vaste lijn, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.